Modelo Operativo de una constructora

En constructoras medianas a grandes, cuando crece el número de personas involucradas en la implementación de un ERP, es importante tomarse tiempo y recursos para revisar el modelo de operación, de esta manera se garantiza que la operación resultante después de implementar el ERP está correctamente alineada con sus objetivos.
A continuación presento algunos puntos a considerar para llevar a cabo este proceso:

1. Definir por escrito los objetivos que se desean alcanzar, por ejemplo "garantizar que los costos de las obras cumplan con los presupuestos"
2. Establecer las actividades a realizar para cumplir estos objetivos, por ejemplo "Establecer un control de obra que haga ..."
3. Verificar que el ERP seleccionado permita realizar las actividades requeridas por la empresa, como mínimo se deben cumplir las actividades críticas, pero es recomendable que cumpla también con un buen porcentaje de las otras actividades normales de la constructora
4. Definir y establecer el procedimiento alterno para las actividades no cubiertas por el ERP
5. Establecer responsables de cada operación, perfiles de puesto por responsable y finalmente un manual de procedimientos que contemple tanto las operaciones que utilizan el ERP, así como las operaciones que se ejecutan por fuera del sistema
6. Correr una prueba piloto para validar el sistema y el modelo de operación, haciendo los ajustes necesarios a los procesos
7. Finalmente todos en acción, hacer una implementación en toda la empresa donde cada quien tenga muy claro su nuevo rol

¿Cuando recurrir a un consultor externo?

1. Cuando intenté implementar y no obtuve los resultados esperados
2. Cuando no me queda claro que hacer, "no se si mi modelo de operación es el mas adecuado", "siento que habría una forma mas fácil de hacer lo que hago"
3. Cuando quiero mejorar mi modelo de operación, la visión externa de un experto en implementar modelos operativos me puede aportar cambios que se traducirán en ventajas competitivas.

Estas son solo algunas ideas a considerar sobre el tema del modelo de operación, hay muchos conceptos sobre los cuales se puede profundizar, pero lo importante es tomar en cuenta estos conceptos cuando se implementa un ERP en una empresa mediana a grande.

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